Centrala rättigheter enligt direktiv från EU

De kombinerade resetjänster du erbjuds utgör en paketresa i den mening
som avses i direktiv (EU) 2015/2302. Därför omfattas du av alla EUrättigheter
som gäller för paketresor. Företaget Gränslösa Resor AB kommer att ansvara fullt ut för att paketresan som helhet fullgörs korrekt. Dessutom har företaget Gränslösa Resor AB , enligt lag, ett skydd för att återbetala dina betalningar och, när transport ingår i paketresan, säkerställa din hemtransport om det eller de hamnar på obestånd.

 

Centrala rättigheter enligt direktiv (EU) 2015/2302

  • Resenärer kommer att få all väsentlig information om paketresan innan de ingår
    paketreseavtalet.
  • Det finns alltid minst en näringsidkare som har ansvar för att alla resetjänster som
    ingår i avtalet fullgörs korrekt.
  • Resenärerna får ett nödtelefonnummer eller uppgifter om en kontaktpunkt där de
    kan komma i kontakt med arrangören eller resebyrån.
  • Resenärer får överlåta paketresan till en annan person, med skäligt varsel och
    eventuellt mot en extra kostnad.
  • Paketresans pris får endast höjas om särskilda kostnader ökar (till exempel
    bränslepriser), och om detta uttryckligen anges i avtalet, samt i alla händelser
    senast 20 dagar före paketresans början. Om priset höjs med mer än 8 % av
    priset på paketresan får resenären säga upp avtalet. Om arrangören förbehåller
    sig rätten att höja priset har resenären rätt till en prissänkning om de relevanta
    kostnaderna sjunker.
  • Resenärer kan säga upp avtalet utan att betala en avbokningsavgift och få full
    återbetalning av alla betalningar om någon annan av paketresans väsentliga delar
    än priset ändras avsevärt. Om den näringsidkare som ansvarar för paketresan
    ställer in paketresan före paketresans början har resenärerna rätt till återbetalning
    och ersättning, i förekommande fall.
  • Resenärer kan under exceptionella omständigheter säga upp avtalet före
    paketresans början utan att betala en avbokningsavgift, till exempel vid allvarliga
    säkerhetsproblem på resmålet som sannolikt skulle påverka paketresan.
  • Dessutom kan resenärer när som helst före paketresans början säga upp avtalet
    mot en skälig och motiverad avbokningsavgift.
  • Om betydande delar av paketresan inte kan tillhandahållas enligt avtalet efter
    paketresans början måste lämpliga alternativa arrangemang erbjudas utan extra
    kostnad. Resenärer får säga upp avtalet utan att betala en avbokningsavgift om tjänsterna inte fullgörs i enlighet med avtalet och detta väsentligen inverkar på paketresans fullgörande och arrangören inte avhjälper problemet.
  • Resenärer har också rätt till en prissänkning och/eller en ersättning för skada om
    resetjänsterna inte fullgörs eller fullgörs bristfälligt.
  • Arrangören måste tillhandahålla stöd om en resenär befinner sig i svårigheter.
  • Om arrangören eller, i vissa medlemsstater, återförsäljaren hamnar på obestånd
    kommer betalningarna att återbetalas. Om arrangören eller, i tillämpliga fall,
    återförsäljaren hamnar på obestånd efter paketresans början och om transport
    ingår i paketresan, säkras resenärernas hemtransport.
    Gränslösa Resor AB har tecknat skydd vid obestånd hos Vector Nordic.
    Resenärer får kontakta denna enhet eller, i tillämpliga fall, den behöriga
    myndigheten Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, 114 34 Stockholm, 08-700 08
    00, registratur@kammarkollegiet.se om tjänster inte tillhandahålls till följd av
    Gränslösa Resor AB:s obestånd.

https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html

DELA DEN HÄR SIDAN MED ANDRA
Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on Google+Share on LinkedInEmail this to someone

Svara